В аппарате следственного управления прием граждан, представителей государственных и общественных организаций, а также иных лиц осуществляется старшим референтом отдела по приему граждан и документационному обеспечению в течение рабочей недели ежедневно с 9–00 до 13–00 и с 14–00 до 18–00 по адресу: г. Краснодар, ул. Красноармейская, 4/1, 1 этаж. Телефон
Руководство аппарата следственного управления осуществляет прием граждан согласно утвержденному графику.
Руководитель управления принимает посетителей по жалобам и обращениям, которые разрешались в аппарате его заместителями, а также по жалобам на действия руководителей территориальных следственных отделов. Заместители руководителя управления принимают посетителей по жалобам и обращениям, которые разрешались руководителями отделов аппарата либо руководителями территориальных следственных отделов.
Лицам, обратившимся на прием, необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, также жалобу, к которой должны быть приложены ответы руководителя отдела аппарата следственного управления или территориального следственного отдела, заместителя руководителя следственного управления с отказом в удовлетворении требований по ранее рассмотренной жалобе.
При отсутствии оснований для приема граждан руководители подразделений дают заявителям разъяснения.
В территориальных следственных отделах прием граждан, представителей государственных и общественных организаций, а также иных лиц осуществляется в день их обращения руководителем отдела, его заместителем и помощниками.
Прием ведется ежедневно в течение всего рабочего дня по месту нахождения следственного отдела, согласно графику, вывешенному в помещении следственного отдела в доступном для граждан месте.